En résumé :
- Réinitialisez facilement votre mot de passe en cliquant sur Mot de passe oublié depuis la page de connexion.
- Un code de vérification vous est envoyé par e-mail pour créer votre nouveau mot de passe.
Procédure étape par étape
- Rendez-vous sur la page de connexion du site et cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez l'adresse e-mail rattachée à votre compte client puis validez.
- Consultez votre boîte e-mail pour récupérer le code de vérification et saisissez-le dans le champ prévu.
- Définissez votre nouveau mot de passe et confirmez la saisie.
Questions fréquentes & Dépannage
Vous n'avez pas reçu l'e-mail de réinitialisation ?
Vérifiez le dossier Spams de votre messagerie. Si le problème persiste, contactez notre service client par téléphone au 04 65 26 00 60 ou via notre Formulaire de contact.