En résumé :
- Vos factures sont téléchargeables depuis la rubrique Mes commandes de votre compte client.
- La facture est émise quelques jours après la validation du règlement.
- En attente de paiement (ex. chèque), un bon de commande est mis à disposition.
Procédure étape par étape
- Connectez-vous à votre espace client Onatera.
- Accédez à la section Mes commandes.
- Localisez la commande concernée et cliquez sur Télécharger la facture.
Questions fréquentes & Dépannage
Pourquoi ma facture n'est-elle pas encore disponible ?
L'émission de la facture nécessite la validation définitive du règlement. Si vous avez opté pour un paiement par chèque ou virement en attente, seul le bon de commande reste téléchargeable dans l'intervalle.