En résumé :
- Une commande passe par différents statuts : En attente, En cours de préparation et Annulée.
- Chaque statut indique l'avancement exact de votre commande.
Détail des statuts de commande
- En attente : Le paiement est en attente de validation. Contactez notre service client pour vérifier vos informations.
- En cours de préparation : La commande a été transmise à notre entrepôt et est en cours de préparation.
- Annulée : La commande a été annulée suite à votre demande, un échec de paiement ou une contrainte technique.
Questions fréquentes & Dépannage
Que faire si ma commande est annulée ?
Vous pouvez repasser votre commande directement en ligne ou contacter notre service client via notre Formulaire de contact ou au 04 65 26 00 60.