En résumé :
- Vérifiez attentivement le calage en papier cartonné au fond du colis (les petits produits s'y cachent parfois).
- Si le produit est bien manquant, signalez-le au service client via le formulaire de contact.
Procédure étape par étape
- Inspecter soigneusement le carton d'emballage et les papiers de protection.
- Si le produit demeure introuvable, vous connecter au Formulaire de contact.
- Sélectionner le motif correspondant à un produit manquant et indiquer la référence de la commande.
- Notre équipe lancera immédiatement une vérification auprès de l'entrepôt pour vous apporter une solution.