Problème à réception

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• Article reçu différent de la commande : que faire ?

J'ai reçu un article défectueux

• Article non conforme à mes attentes : droit de rétractation

Un article est cassé ou endommagé

• Que faire si mon colis est arrivé endommagé ou abîmé ?
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Il manque un produit à ma commande

• Produit manquant dans mon colis : que faire ?